Teslimat Koşulları
Öztürk Ambalaj olarak, müşterilerimizin siparişlerini hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Web sitemiz üzerinden verilen ambalaj ürünleri, gıda ambalajları, temizlik malzemeleri ve sarf ürünleri siparişleri, stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlanır ve kargo sürecine teslim edilir.
Siparişlerin Hazırlanması
Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Siparişinizde yer alan ürünlerin stok durumu kontrol edilir ve ürünler özenle paketlenerek gönderime hazırlanır.
Siparişler, ürün stok durumuna ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya Teslim Süresi
Öztürk Ambalaj’dan verilen siparişler, resmi tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere 1-3 iş günü içerisinde kargolanır. Bu süre, siparişin onaylandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, stok güncellemeleri, yüksek adetli siparişler veya özel ürün taleplerinde kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılır.
Teslimat Süresi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz il, ilçe, kargo firmasının çalışma düzeni ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmeler, bölgesel teslimat yoğunluğu, hava koşulları veya lojistik aksaklıklar teslimat süresini etkileyebilir. Öztürk Ambalaj, siparişinizi belirtilen süre içerisinde kargoya teslim etmek için gerekli özeni gösterir.
Kargo Bilgilendirmesi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza sipariş veya kargo takip bilgileri iletilebilir. Kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
Üyelik hesabınız üzerinden verdiğiniz siparişlerde, sipariş durumunuzu web sitemizde yer alan “Siparişlerim” bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Teslimat bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden Öztürk Ambalaj sorumlu tutulamaz. Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini veya kolileri mutlaka kontrol ediniz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma veya hasar bulunuyorsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.
Hasarlı paketlerin tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda, taşıma kaynaklı hasar taleplerinin değerlendirilmesi zorlaşabilir.
Eksik veya Hasarlı Ürün Bildirimi
Teslim aldığınız siparişte eksik ürün, yanlış ürün veya hasarlı ürün olduğunu fark ederseniz, sipariş numaranız ve ürün görselleri ile birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz ilgili ekibimiz tarafından incelenerek gerekli yönlendirme yapılacaktır.
Toptan ve Yüksek Adetli Siparişler
Toptan, koli bazlı, palet bazlı veya yüksek adetli siparişlerde hazırlık ve teslimat süresi ürün miktarına, stok durumuna ve sevkiyat planına göre değişiklik gösterebilir.
Bu tür siparişlerde teslimat süreci hakkında detaylı bilgi almak için sipariş öncesinde müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Mağazadan Teslim Alma
Uygun olması halinde siparişlerinizi Öztürk Ambalaj satış noktamızdan teslim alabilirsiniz. Mağazadan teslim alma seçeneği, ürün stok durumuna ve sipariş içeriğine göre değişiklik gösterebilir.
Mağazadan teslim almak istediğiniz siparişler için önceden bizimle iletişime geçerek ürün hazırlık ve stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
İletişim
Teslimat, kargo takibi, sipariş durumu veya teslimat adresi değişikliği gibi konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Adı: Öztürk Ambalaj
Adres: Halkapınar mahallesi 1202/11 sokak no:19 Konak / İzmir
Telefon: 0507 864 21 52
WhatsApp: 0507 864 21 52
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.ozturkambalaj.com.tr
Kısa Bilgilendirme Metni
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeyi unutmayınız.