Bilgi Güvenliği Politikası

 

Öztürk Ambalaj olarak, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın, tedarikçilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın bilgilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Ambalaj ürünleri, temizlik malzemeleri, toptan ve perakende satış hizmetleri kapsamında tarafımıza iletilen her türlü bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini korumak temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır.

Bilgi güvenliği politikamız; müşteri bilgilerinin korunması, sipariş süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi, ödeme ve iletişim bilgilerinin gizliliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve iş süreçlerimizin güvenilir şekilde devam ettirilmesi amacıyla oluşturulmuştur.

 

Bilgilerinizin Güvenliği

 

Web sitemiz, mağaza satış süreçlerimiz, telefon, WhatsApp, e-posta ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden bizimle paylaştığınız bilgiler yalnızca hizmet sunumu, sipariş yönetimi, faturalandırma, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Ad, soyad, firma bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş detayları ve iletişim kayıtları gibi bilgilerinizin üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaması için gerekli idari ve teknik önlemler alınmaktadır.

 

Gizlilik ve Yetkilendirme

 

Öztürk Ambalaj bünyesinde müşteri ve sipariş bilgilerine erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır. Bilgilere erişim, görev ve sorumluluklara uygun şekilde yapılmakta; gereksiz, yetkisiz veya amacı dışında erişimlerin önüne geçilmesi için gerekli kontroller uygulanmaktadır.

Çalışanlarımız ve hizmet aldığımız iş ortaklarımız, kendilerine aktarılan bilgileri gizli tutmakla ve yalnızca işin gerektirdiği amaçlarla kullanmakla yükümlüdür.

 

Sipariş ve Ödeme Güvenliği

 

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kullanıcı bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesine özen gösterilir. Sipariş, teslimat ve fatura süreçlerinde paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili işlemlerin tamamlanması amacıyla kullanılır.

Ödeme işlemlerinde, müşterilerimizin finansal bilgilerinin güvenliği için güvenilir ödeme altyapıları ve ilgili hizmet sağlayıcılar kullanılmaktadır. Ödeme sürecinde kullanılan kart veya banka bilgileri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

 

Web Sitesi Güvenliği

 

Web sitemizin güvenli, kesintisiz ve sağlıklı şekilde çalışması için gerekli yazılımsal ve teknik önlemler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötü amaçlı yazılım, sistem hatası ve bilgi güvenliği risklerine karşı düzenli kontroller yapılmasına özen gösterilir.

Kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesi performansını ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı, ilgili yasal düzenlemelere ve gizlilik politikamıza uygun şekilde yürütülür.

 

Veri Koruma ve KVKK Uyum Süreci

 

Öztürk Ambalaj olarak kişisel verilerin korunmasına önem veriyor, faaliyetlerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütmeye özen gösteriyoruz.

Müşterilerimizden alınan kişisel veriler; hukuka uygun, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, gerekli olduğu ölçüde işlenir. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin detaylı bilgilere web sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

Bilgi Paylaşımı

 

Müşteri bilgileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerekliliği dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak siparişlerin teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, bilişim altyapı hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile sınırlı ölçüde paylaşılabilir.

Bu tür paylaşımlar yalnızca işin gerektirdiği kapsamda yapılır ve bilgi güvenliğinin korunması için gerekli önlemler alınır.

 

Bilgi Güvenliği Sürekliliği

 

Bilgi güvenliği, yalnızca teknik bir konu değil; aynı zamanda kurumsal hizmet kalitemizin önemli bir parçasıdır. Bu nedenle iş süreçlerimizde güvenilirlik, gizlilik ve şeffaflık ilkeleriyle hareket ederiz.

Müşterilerimizin bilgilerinin korunması, sipariş süreçlerinin güvenli yürütülmesi ve hizmet kalitemizin sürdürülebilir olması için bilgi güvenliği uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirir, ihtiyaç halinde güncelleriz.

 

Müşteri Sorumluluğu

 

Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturan kullanıcılarımızın, hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önemlidir. Güvenliğiniz için tahmin edilmesi zor şifreler kullanmanızı, ortak cihazlarda oturumunuzu açık bırakmamanızı ve şüpheli bir durum fark ettiğinizde bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Öztürk Ambalaj olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın bize duyduğu güveni korumak için bilgi güvenliği süreçlerine önem veriyoruz. Ambalaj ürünleri, temizlik malzemeleri, toptan ve perakende satış hizmetlerimizde güvenli, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışıyla hareket ediyoruz.

 

Bilgi güvenliği politikamız kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerin korunması, yalnızca gerekli amaçlarla kullanılması ve yetkisiz erişimlere karşı güvence altına alınması için gerekli çalışmaları sürdürmeye devam ediyoruz.