İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile web sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Firma Adı: Öztürk Ambalaj

Adres: Halkapınar mahallesi 1202/11 sokak no:19 Konak / İzmir

Telefon: 0507 864 21 52

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.ozturkambalaj.com.tr

Ad Soyad / Firma Unvanı: Sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınır.

Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi esas alınır.

Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası esas alınır.

E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi esas alınır.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Öztürk Ambalaj’a ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ambalaj ürünleri, gıda ambalajları, temizlik malzemeleri, sarf ürünleri ve diğer ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo/teslimat bedeli, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, markası, modeli, ölçüsü, satış fiyatı, KDV bilgisi, teslimat bedeli ve toplam sipariş tutarı, Alıcı’nın web sitesi üzerinden oluşturduğu sipariş ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır. Ürünlerde üretici kaynaklı küçük renk, ambalaj, etiket veya tasarım farklılıkları olabilir. Ancak satılan ürün, web sitesinde belirtilen temel niteliklere uygun olarak teslim edilir.

Alıcı, web sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce sepet ve ödeme ekranında ürün bilgilerini, adetleri, teslimat adresini, fatura bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Alıcı’nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasının ardından stok durumu, ödeme onayı ve teslimat koşullarına göre sipariş hazırlık sürecini başlatır.

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin verildiği tarihte web sitesinde yer alan fiyatlardır. Sipariş ekranında gösterilen toplam tutar; ürün bedeli, KDV ve varsa kargo/teslimat ücretini içerir.

Alıcı, siparişini kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya web sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle tamamlayabilir. Ödeme yöntemleri, sipariş tutarına, ürün grubuna veya kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, ödeme onayı alınmayan siparişleri işleme koymama hakkını saklı tutar.

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir veya Satıcı tarafından belirlenen teslimat yöntemiyle teslim edilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, kargo firması ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir. Satıcı, siparişi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp teslimat sürecini başlatmayı hedefler.

Yasal süreler saklı kalmak kaydıyla, ürün teslimatı sipariş onayından itibaren belirtilen teslimat süresi içerisinde yapılır. Teslimatın mümkün olmaması halinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

Alıcı, siparişini teslim alırken kargo paketini veya teslim edilen kolileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Paketlerde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma veya hasar olması halinde Alıcı’nın ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi gerekir.

Hasarlı veya eksik teslimat durumlarında Alıcı, en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, taşıma kaynaklı hasar iddialarının değerlendirilmesi zorlaşabilir.

Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli satışlarda, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

E-posta: [email protected]

Adres: Halkapınar mahallesi 1202/11 sokak no:19 Konak / İzmir

Telefon / WhatsApp: 0507 864 21 52

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz, orijinal ambalajında ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, özel ölçü veya özel baskı ile hazırlanan ambalaj ürünleri, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, koruyucu ambalajı açılmış tek kullanımlık gıda ambalajları ve tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

Gıda ile temas eden ambalaj ürünleri, tek kullanımlık ürünler, hijyen ürünleri ve temizlik sarf ürünlerinde iade koşulları ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Alıcı, ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade adresine ve belirtilen iade yöntemiyle göndermelidir.

İade edilecek ürünlerin faturası, varsa aksesuarları, kullanım kılavuzu, promosyon ürünleri ve tüm parçaları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Ürünün iade şartlarına uygun olması halinde ödeme iadesi mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade şartlarına uygun ürünlerde ödeme iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak yapılır.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi Satıcı tarafından başlatıldıktan sonra tutarın Alıcı’nın hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı tarafından bildirilen banka hesabına yapılır.

İade sürecinde kullanılacak taşıyıcı ve iade yöntemi Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilebilir. Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilen iade yöntemine uygun hareket etmesi gerekir.

Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde oluşabilecek ek masraf ve teslimat süreci ayrıca değerlendirilebilir.

Alıcı’ya teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, hatalı veya siparişten farklı olması halinde Alıcı, durumu en kısa sürede Satıcı’ya bildirmelidir.

Satıcı, yapılan bildirimi inceleyerek ürün değişimi, eksik parçanın tamamlanması, iade veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanı mevzuata ve ürünün durumuna göre değerlendirir.

Ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir.

Bu durumda Alıcı’ya muadil ürün önerilebilir, sipariş iptal edilebilir veya ödenen tutar mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Stokta bulunmayan ürünler için Satıcı, Alıcı’nın onayı olmadan farklı ürün gönderimi yapmaz.

Satıcı, siparişe ilişkin faturayı Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenler.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bildirilen fatura bilgilerinden kaynaklanan sorunlardan Alıcı sorumludur.

Kurumsal siparişlerde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekir.

Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçla hareket eden gerçek ya da tüzel kişi olması halinde, tüketici mevzuatında düzenlenen cayma hakkı ve tüketiciye özgü bazı hükümler uygulanmayabilir.

Ticari alımlarda iade, değişim, teslimat ve ödeme koşulları taraflar arasındaki ticari ilişki, fatura düzeni, ürün niteliği ve Satıcı’nın ticari satış politikalarına göre değerlendirilir.

Alıcı’nın sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iletişim süreçleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Üyelik KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, lojistik aksaklıklar, altyapı arızaları, resmi makam kararları, tedarik zinciri sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebebin etkisi ortadan kalkana kadar askıya alınabilir. Bu süreçte taraflar makul süre içinde birbirlerini bilgilendirir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartı bulunabilir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuat ve yetkili mahkemeler uygulanır.

Alıcı, web sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.

Satıcı: Öztürk Ambalaj

Adres: Halkapınar mahallesi 1202/11 sokak no:19 Konak / İzmir

E-posta: [email protected]

Telefon: 0507 864 21 52

İşbu form ile aşağıda bilgileri yer alan siparişime ilişkin cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Numarası:

Sipariş Tarihi:

Teslim Tarihi:

Ürün Adı:

Alıcı Adı Soyadı:

Adres:

Telefon:

E-posta:

Tarih:

İmza:
 

Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, anladım ve elektronik ortamda onaylıyorum.