Web sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizde yer alan geniş ürün seçeneklerinden dilediğiniz ürünleri seçip sepetinize ekleyin ve ardından siparişinizi tamamlamak için gerekli yönergeleri takip edin. Ödeme adımından sonra siparişiniz bizlere ulaşacaktır.

Sipariş verirken hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Siparişlerinizde kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerinden herhangi birini tercih edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş takibi yapabileceğiniz referans numaranızı ödeme aşamasından sonraki ekranda ve sonrasında da "siparişlerim” bölümünde görüntüleyebilirsiniz.

Üyeliğime giriş yapamıyorum?

Şifrenizi sıfırlamadan önce büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat ederek giriş yapmayı tekrar deneyebilirsiniz. Üyeliğinize ait kullanıcı adınızı veya şifrenizi hatırlamıyorsanız, 'Şifremi Unuttum' adımından hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi girip, mailinize gelen link üzerinden şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Siparişimi iade edebilir miyim?

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri siparişinizi oluşturma tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

 İade tutarı ne zaman hesabıma geçer?

İade tutarı, iadenizin tarafımıza ulaşmasını takiben 2 hafta içerisinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza gönderilmektedir.

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlatmanız gerekmektedir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve iade esnasında soruna neden olabilir. Tam ve detaylı ifadelerle tutanak yazılması için görevliyi uyarınız. Ürününüzü teslim alırken siparişin sizin adınıza olduğundan emin olunuz. 

 Firma adresinizden ürün alımı yapabilir miyim?

Hafta içi 08.30 – 18.30 saatleri arasında Yenişehir, Gida carsisi, Halkapinar mahallesi, 1202/11. Sk. no:19, 35170 Konak/İzmir adresimize gelerek satın almak istediğiniz ürünleri elden teslim alabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Bizlere [email protected] e-posta adresinden 7/24 ulaşabilirsiniz.