Öztürk Ambalaj olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Tüm siparişlerde aşağıdaki teslimat koşulları geçerlidir:
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 3–7 iş gününe çıkabilir.
Özel üretim / baskılı ürünlerde üretim sürecine bağlı olarak süre değişiklik gösterebilir.
⏱ Sipariş durumunuzu sitemizden veya WhatsApp destek hattımızdan takip edebilirsiniz.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir:
✔ Yurtiçi Kargo ✔ MNG Kargo ✔ Sürat Kargo (dilersen firma isimleri değiştirilebilir)
📌 Talep edilirse alıcı ödemeli veya kapıda ödeme seçenekleri uygulanabilir. 📌 Toptan siparişlerde ambar – lojistik ile gönderim yapılabilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ÜCRETSİZ KARGO uygulanır (istersen tutar ekleyebilirim).
Ücretsiz kargo kampanyası dışında kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslimat sırasında paket açılmadan kontrol edilmesi önerilir.
Eğer: 🔹 Paket hasarlıysa 🔹 Yanlış ürün gönderildiyse 🔹 Eksik ürün varsa
Kargo görevlisine tutanak tutturarak 24 saat içinde tarafımıza bilgi verilmelidir. Sorun firmamızdan kaynaklanıyorsa yeniden gönderim ve kargo ücretleri firmamıza aittir.
📌 Türkiye’nin tüm şehirlerine gönderim yapılmaktadır. 📌 Yurt dışı siparişleri için müşteri temsilcisi ile iletişime geçilmesi gereklidir.
Aşağıdaki durumlarda teslimat gecikmesi yaşanabilir:
Alıcı adresinin eksik veya yanlış girilmesi
Müşterinin kargo tesliminde adresinde bulunmaması
Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, yoğunluk vb.)
Bu durumlarda kargo kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.