Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. Öztürk Ambalaj’dan yapılmış tüm alışverişlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:
🔹 Kullanılmamış, açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerde iade veya değişim hakkı bulunmaktadır. 🔹 Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır. 🔹 İade edilecek ürünlerin; orijinal paketi, barkodu, etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. 🔹 Ambalaj ürünleri hijyen kapsamında olduğundan, açılan ve kullanılan paketlerde iade/değişim yapılamamaktadır. 🔹 Özel üretim / baskılı / kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürün firmamızdan kaynaklanan bir hata sebebiyle (yanlış ürün, eksik ürün, hasarlı ürün vb.) iade ediliyorsa kargo ücreti bize aittir.
Müşteri memnuniyeti amacıyla yapılan iadelerde (fikir değişikliği, yanlış sipariş vb.) kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.
Ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır (Kredi kartı, Havale/EFT vb.).
⛔ Açılmış / kullanılmış ürünlerde ⛔ Orijinal paketinden çıkarılmış ambalajlarda ⛔ Dirsek, baskı, logo, ölçü değişikliği gibi özel üretim ve kişiye özel siparişlerde ⛔ Hijyen kuralları gereği yiyecek temaslı ürünlerde (kase, tabak, bardak, çatal-kaşık, vb.) paket açılmışsa
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.